informasi-layanan

Informasi Seputar Layanan

Softfile Copy Dokumen Pembiayaan akan dikirimkan melalui Nomor Whatsapp, Email ataupun SMS konsumen sesuai nomor telepon yang dilampirkan diawal pengajuan, berupa link/tautan yang dapat konsumen download/unduh.
Softfile Copy Dokumen Pembiayaan akan di kirimkan maksimal 14 hari kerja dari kontrak aktif untuk Kontrak dengan jaminan pembiayaan Motor/Mobil.
Softfile Copy Dokumen Pembiayaan akan dikirimkan maksimal 3 bulan terhitung dari kontrak aktif untuk Kontrak dengan jaminan pembiayaan Serifikat Rumah.

Kelengkapan dokumen yang dibutuhkan untuk klaim asuransi aset jaminan adalah sebagai berikut:

Jenis Kerusakan
Dokumen	Partial	Lebih dari 75%	Hilang	Keterangan
Formulir klaim (sesuai kantor asuransi)	√	√	√	Untuk sepeda motor, diisi dan ditandatangani BFI Finance.
Fotokopi KTP pemilik kendaraan	√	√	√
Fotokopi SIM pengemudi	√	√	√	Sesuai peruntukannya.
Fotokopi STNK dan lembar notice pajak	√	√	√	STNK mati, klaim ditolak.
Fotokopi STNK dan lembar notice pajak	√	√	√	Lembar notice pajak mati, klaim ditolak.
Fotokopi polis asuransi	√	√	√
Surat Tanda Penerimaan Laporan dari kepolisian (asli)	√	√	√
Foto kerusakan	√	√	-	Dilakukan oleh pihak asuransi.
Estimasi perbaikan	√	√	-	Sesuai estimasi bengkel rekanan.
Gesekan nomor rangka dan nomor mesin	√	√	-	Dilakukan oleh pihak asuransi.
Surat Tanda Blokir STNK (asli)	-	-	√
Surat asli keterangan dari Dirreskrimum Polda	-	-	√
Kuitansi perbaikan (asli)	√	-	-	Hanya untuk klaim partial loss (kerusakan sebagian).
Kunci kontak asli dan duplikat	-	√	√
Buku KIR asli	-	√	√
BPKB asli	-	√	√
Faktur asli/fotokopi	-	√	√	Jika ada (tidak wajib)
Kuitansi kosong 2 lembar atas nama BPKB terakhir (1 lembar bermaterai)	-	√	√
Polis asuransi (asli)	√	√	√
Surat Keterangan Rubah Bentuk (asli)	-	√	√	Jika ada (tidak wajib)
Nomor Identifikasi Kendaraan (asli)	-	√	√	Jika ada (tidak wajib)
Surat Subrogasi (asli)	-	√	√	Untuk mobil, wajib ditandatangani konsumen dan diketahui BFI Finance.

Kelengkapan dokumen yang dibutuhkan untuk klaim asuransi jiwa adalah sebagai berikut:

Dokumen	Asuransi
Dokumen	CIGNA	COMMONWEALTH	AIA
Formulir klaim (sesuai kantor asuransi)	√	√	√
Fotokopi legalisir akte kematian dari Dinas Catatan Sipil setempat	√	√	√
Fotokopi legalisir Surat Keterangan Kematian dari RS (jika meninggal di RS)	√	√	√
Fotokopi legalisir Surat Keterangan Kematian dari RT/RW diketahui kelurahan setempat	√	√	√
Surat keterangan dari kepolisian jika meninggal tidak wajar seperti kecelakaan lalu lintas, meninggal di rumah, dan tindak kriminal (asli/fotokopi)	√	√	√
Fotokopi KTP konsumen dan ahli waris	√	√	√
Fotokopi legalisir Kartu Keluarga	√	√	√
Sertifikat asuransi (asli)	√	√	√
Legalisir Surat Kuasa Keterangan Ahli Waris (asli/fotokopi)	√	√	√
Surat Kuasa Pelepasan Informasi Medis dengan tanda tangan ahli waris (asli)	-	-	-
Surat kronologi kematian	-	-	-
Dokumen penunjang (fotokopi resume medis, hasil cek laboratorium, foto Rontgen, dsb.)		-	-

Bukti Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) akan diserahkan kepada konsumen selambat - lambatnya 7 hari kerja dengan persyaratan berikut :

Identitas asli yang valid berupa KTP Asli yang berlaku
Cabang wajib melakukan validasi pada identitas konsumen tersebut dengan data-data identitas konsumen yang ada di BFI Finance pada awal kontrak

Surat Kuasa (Asli) pengambilan BPKB bermaterai Rp10.000,- ditandatangani oleh konsumen selaku pemberi kuasa dan juga ditandatangani oleh penerima kuasa
Format Surat Kuasa wajib menggunakan format surat kuasa yang sudah ditentukan oleh BFI Finance
Menunjukkan identitas asli yang valid berupa KTP asli yang masih berlaku dari konsumen (pemberi kuasa) dan penerima kuasa
Konsumen akan dihubungi oleh pihak BFI Finance guna proses validasi

JAM LAYANAN PENGAMBILAN BPKB

Senin - Jumat (08.30 - 15.00)

Sabtu (08.30 - 10.30)